阿里旺旺的作用與優(yōu)勢

阿里旺旺是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴為網(wǎng)站購物而定制的免費通訊工具，對淘寶商家來說，通過此聊天工具，可以和客戶進(jìn)行直接溝通，更加直接的了解客戶的需求，以便更加人性化的為客戶服務(wù)；對消費者來說，則方便溝通，可以及時將自己的需求以及對于產(chǎn)品的疑問實時反映給商家，不僅自己可以買到合適的商品，更是省去了重復(fù)退換貨物的麻煩；隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展，各種購物網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)站購物APP市場競爭激烈，除了注重商品質(zhì)量之外，更需要商家的增值服務(wù)，阿里旺旺可以幫助網(wǎng)站更好的拉近與客戶的關(guān)系，更好的為消費者服務(wù)。

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  阿里旺旺可以幫助人們擴(kuò)大朋友圈

  隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展，一些購物平臺的通訊工具，其功能也不斷完善，使得其除了可以搭建專業(yè)的買家和賣家的溝通平臺之外，還可以幫助我們普通用戶擴(kuò)大朋友圈；淘寶購物平臺的溝通工具阿里旺旺，除了可以溝通買賣信息之外，還有幫助用戶建立自己更加寬闊的交往圈，而且淘寶也會定時的為大家推送一些有共同愛好的群聊邀請，如果大家感興趣，可以選擇加入群聊，這樣通過群聊我們可以了解到網(wǎng)站最新的優(yōu)惠活動，以及一些產(chǎn)品的售后、質(zhì)量問題等，可以幫助你在網(wǎng)站購物的時候，增加購物經(jīng)驗值，避免因為不了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而在購買之后，還需要進(jìn)行退貨等繁瑣的手續(xù)，阿里旺旺的存在則很好的為大家溝通和交流提供了良好的平臺。

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  阿里旺旺可以幫助賣家建立自己的店鋪群

  阿里旺旺除了對于消費者來說有利于溝通之外，對于賣家來說，也可以建立自己的店鋪群，將經(jīng)常光顧自己店里的顧客，建立一個內(nèi)部群聊，通過這類群聊，可以及時更新自己的店鋪信息，以及產(chǎn)品信息，為自己商品的推廣搭建了良好的宣傳渠道；同時，阿里旺旺店鋪群的建立，也給消費者之間，賣家與買家之間建立了良好的溝通渠道；大家對于商家有什么建議和意見也可以直接在群里提議，以便店家可以更好的為消費者服務(wù)；對于商家來說，可以在阿里旺旺的群聊里面及時的了解消費者對于商品的購買需求及建議，及時更新產(chǎn)品信息，更好的迎合消費者口味，這樣在達(dá)到宣傳效果的同時，也增加了產(chǎn)品的銷量。

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  阿里旺旺可以幫助買家建立自己的愛好群

  任何網(wǎng)絡(luò)通訊工具的存在，都是為了幫助大家建立更好的溝通渠道，阿里旺旺的產(chǎn)生則是為了促進(jìn)消費者和賣家之間的良性溝通，這個通訊平臺可以更好的為大家服務(wù)，這就是阿里旺旺研發(fā)的初衷；對于買家來說，除了要與客服進(jìn)行必要的產(chǎn)品溝通之外，也可以利用阿里旺旺建立同類愛好的群體，一些有共同愛好的消費者組成群聊小群，大家可以在群里面分享自己的購物經(jīng)驗，和一些產(chǎn)品的體驗心得，為大家購買做經(jīng)驗分享；對于一些產(chǎn)品信息的更新可以及時通過群聊去了解，而且大家可以更加真實而直接的了解到一些產(chǎn)品使用的真實體驗度，這樣通過其他消費者的分享，就可以知道自己想要購買的產(chǎn)品是否符合我們的需求，這樣幫助大家省去退換貨物的時間和精力，這就是阿里旺旺帶給我們消費者的益處。

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  阿里旺旺可以幫助消費者通過群聊發(fā)起團(tuán)購

  團(tuán)購對于我們來說并不陌生，但是大部分團(tuán)購都是來源于現(xiàn)實的購物場所，我們常常去到的批發(fā)市場就是團(tuán)購的一種形式；對于網(wǎng)絡(luò)購物平臺來說，其團(tuán)購的發(fā)展，近幾年才開始興起，但是，對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購我們聽說居多，自己真正參與的比較少，因為對于大部分消費者來說，不知道參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的渠道；那么，阿里旺旺的存在，其實就是在為消費者搭建一種團(tuán)購平臺，具有相同需求的消費者，可以通過阿里旺旺組成群聊，如果大家對于同一種商品都有購買需求，大家可以協(xié)商一致，和商家進(jìn)行詳談，發(fā)起團(tuán)購，這樣商家可以提高商品的銷售量，買家則在節(jié)省消費支出的同時，享受到更好的購物體驗。

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  阿里旺旺可以幫助賣家互相交流工作經(jīng)驗

  阿里旺旺不僅可以幫助買家建立自己的群聊，發(fā)起團(tuán)購，這種溝通平臺對于賣家來說也同樣適用，賣家可以通過阿里旺旺建立商家自己的溝通平臺，不用見面，通過阿里旺旺就可以進(jìn)行商務(wù)的洽談，完成業(yè)務(wù)往來；同時，還可以通過阿里旺旺，賣家和賣家之間互相交流店鋪經(jīng)營心得，通過互相了解，可以全面的掌握市場走勢，以及消費者的最新需求，更好的對自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，便于商家的靈活經(jīng)營；店鋪和店鋪之間的交談，也可以通過保持一致的經(jīng)營策略，來對消費者形成統(tǒng)一的售價，這樣不僅可以保證賣家的利益，同時，也避免了惡性競爭的不良后果；所以，阿里旺旺的存在，無論對賣家還是買家，都是大有益處的。