運(yùn)營(yíng)是要來(lái)解決以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：流量、轉(zhuǎn)化率、用戶(hù)粘度。從狹義的角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)是解決轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)粘度兩個(gè)問(wèn)題。關(guān)于這三點(diǎn)通俗的理解如下：流量：把人帶到店鋪來(lái)轉(zhuǎn)化率：讓進(jìn)來(lái)的人買(mǎi)東西用戶(hù)粘度：讓買(mǎi)過(guò)東西的人以后還經(jīng)常來(lái)買(mǎi) 運(yùn)營(yíng)人員所要做的無(wú)非就這這些：首先想辦法把人帶到店鋪里來(lái)，然后讓進(jìn)來(lái)的人通過(guò)我們的活動(dòng)和我們所能給他的優(yōu)惠 讓他留下來(lái)買(mǎi)我們的東東，最后就是用戶(hù)體驗(yàn)了，讓用戶(hù)感覺(jué)我們店里的東西物超所值，從而客戶(hù)以后還會(huì)經(jīng)常來(lái)購(gòu)買(mǎi)。 那么作為淘寶的運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具備那些技能呢？ 這個(gè)問(wèn)題也很難回答，因?yàn)樘詫毜耐娣ㄒ恢痹谧儯詫氝\(yùn)營(yíng)的是實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累. 在我看來(lái)，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員需要具備非常龐大的知識(shí)體系，推廣技巧方面，營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，交互設(shè)計(jì)方面，視覺(jué)設(shè)計(jì)方面，用戶(hù)體驗(yàn)方面，數(shù)據(jù)分析方面，消費(fèi)者形為心理學(xué)等等，當(dāng)然還要懂產(chǎn)品。簡(jiǎn)單理解就是開(kāi)淘寶店，解決淘寶店鋪遇到的問(wèn)題。問(wèn)題就上面的那三個(gè)。做的事情是解決這幾個(gè)問(wèn)題的，一直有一直解決。所以并不好做。需要有大局觀，對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解和針對(duì)的技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。綜合起來(lái)我們就說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)了。

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就業(yè)前景？從我個(gè)人角度出發(fā)我舉得沒(méi)啥好前景，首先，單從學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，難度很大或者說(shuō)學(xué)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)，很多人都說(shuō)很容易，其實(shí)只是學(xué)習(xí)div+css基礎(chǔ)容易而已，后期要學(xué)精得慢慢的工作學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)還要學(xué)習(xí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)，這個(gè)不是一朝一夕就能快速學(xué)好的，有天賦的話只要初步掌握行業(yè)特點(diǎn)就能很快的設(shè)計(jì)出頁(yè)面來(lái)，沒(méi)有天賦的話那就只能靠慢慢磨練，我個(gè)人就屬于那種有一點(diǎn)點(diǎn)天賦但不多，主要靠自己鍛煉才練好的，而且還在不斷的學(xué)習(xí)中；我公司近一年多在我手下走過(guò)的人有5個(gè)，都是沒(méi)什么天賦的人，很多人都是耐性不夠，試用期做了好幾個(gè)月都堅(jiān)持不下來(lái)，設(shè)計(jì)的頁(yè)面幾乎沒(méi)有能過(guò)關(guān)的，這幾年認(rèn)識(shí)的十幾人中，現(xiàn)在就剩下兩三個(gè)還在堅(jiān)持這一行；學(xué)精挺不容易的，而做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工資又普遍比較低，在div+css的代碼部分難度不是很大，最大的難度就是設(shè)計(jì)，這個(gè)因?yàn)樾枰M(fèi)腦子，隨著年齡的增大就越來(lái)越不適合繼續(xù)做這行，而且做到近40歲的話還是在給人打工做設(shè)計(jì)就有點(diǎn)搓了！我是最多做到35歲就轉(zhuǎn)行或者提前轉(zhuǎn)行；從就業(yè)方面來(lái)說(shuō)，是不愁找不著工作的，至少是目前來(lái)說(shuō)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師還是很搶手的，很多公司都招不到做設(shè)計(jì)的人，找剛畢業(yè)的又怕耽誤項(xiàng)目，現(xiàn)在剛畢業(yè)的大學(xué)生都太不靠譜了（當(dāng)年我也一樣），雖然人難招，但是卻有一個(gè)行業(yè)現(xiàn)象，就算公司招不到設(shè)計(jì)，也不愿開(kāi)很高的薪水，很多人都對(duì)設(shè)計(jì)這行有偏見(jiàn)，認(rèn)為這行太簡(jiǎn)單了，設(shè)計(jì)幾張圖片就行的，但只要是做過(guò)這行的人都會(huì)清楚，做這職業(yè)真的是太累了，有時(shí)候比程序員都累，做出的東西人家可不關(guān)心后臺(tái)程序?qū)懙恼?，人家看的首先就是?yè)面漂亮不漂亮，在公司要先通過(guò)老板那關(guān)，然后才能給客戶(hù)看，而有的公司或者單位因?yàn)槁毼魂P(guān)系，得一層一層的審核，可以說(shuō)是過(guò)五關(guān)斬六將一遍一遍的修改才能通過(guò)；最后，不知道你是不是臨近畢業(yè)的學(xué)生，你想做這行的話就得有心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在什么基礎(chǔ)都沒(méi)有或者基礎(chǔ)比較差的話，那就趁畢業(yè)前趕緊勤奮學(xué)習(xí)一下div+css，如果設(shè)計(jì)創(chuàng)意方面不夠的話，那就先暫時(shí)主攻代碼部分的學(xué)習(xí)，這樣找工作的時(shí)候手上的籌碼能多一些；不過(guò)即使能找到好的工作，但是做設(shè)計(jì)這行剛畢業(yè)工資都會(huì)非常的低，一畢業(yè)你能拿到2500以上的話同輩的都會(huì)羨慕你；沒(méi)有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)很難漲工資，沒(méi)有個(gè)兩三年的工作經(jīng)驗(yàn)，基本上很難上3000工資，我混了四年了也才混了5000多而已，而且是在同一家公司待到現(xiàn)在2年多通過(guò)每年的例行漲薪才到這步的，我所認(rèn)識(shí)的做設(shè)計(jì)的最高也才1萬(wàn)5而已，普遍都是四五千，都是老手了，能拿上萬(wàn)的那是一家大公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，別以為1萬(wàn)5很高了，他們公司其他同級(jí)職位的是他的兩三倍呢，能拿五六七、七八千的都是那種綜合能力比較強(qiáng)的，做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師并沒(méi)有大家想象的那么容易，需要會(huì)的東西還是很多的；如果你能忍受一兩年內(nèi)只有兩千多的工資，那你就好好發(fā)展吧，這一兩年內(nèi)將決定你的事業(yè)發(fā)展，如果堅(jiān)持不下來(lái)，那就趁早想想做其他行業(yè)，或者改學(xué)程序員好了，這個(gè)起步工資就比較高，剛畢業(yè)拿個(gè)3000左右不是問(wèn)題，高的能拿近一萬(wàn)，不過(guò)那種屬于老手

簡(jiǎn)潔，不等于簡(jiǎn)單。這與彈琴是一個(gè)道理，你也許有能力彈得很快，但你并不需要在所有地方都彈得這么快。在很多時(shí)候，讓速度慢下來(lái)反而比彈得飛快要來(lái)的更加困難。實(shí)際上，味道往往最能體現(xiàn)在從容自然、舒緩平淡的韻律當(dāng)中。接下來(lái)進(jìn)入原文作者人格;我發(fā)現(xiàn)自己在很大程度上就是一Dummy System來(lái)著。簡(jiǎn)潔的Web頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格是當(dāng)前圈子當(dāng)中的風(fēng)潮之一。在本文中，我們首先將對(duì)這類(lèi)風(fēng)格當(dāng)中的那些最具代表性的組成要素進(jìn)行分析，隨后，我(英文原文作者)還會(huì)向各位分享一些工作中的實(shí)戰(zhàn)技巧。簡(jiǎn)潔風(fēng)格的創(chuàng)意組成要素　　固定寬度的頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)　　花時(shí)間觀察一些簡(jiǎn)潔風(fēng)格的網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們當(dāng)中的絕大多數(shù)都有用到經(jīng)過(guò)良好規(guī)劃的網(wǎng)格布局系統(tǒng)。如果哪位朋友對(duì)網(wǎng)格布局還不大了解的話，可以設(shè)想一下，在著手進(jìn)行實(shí)際的視覺(jué)設(shè)計(jì)工作之前，使用輔助線將頁(yè)面劃分為若干等寬的列，通過(guò)這種方式對(duì)頁(yè)面結(jié)構(gòu)及元素的布局進(jìn)行更精準(zhǔn)的規(guī)劃。網(wǎng)格布局可以使設(shè)計(jì)方案當(dāng)中的信息結(jié)構(gòu)更加清晰，在視覺(jué)上具有強(qiáng)烈的節(jié)奏感與一致性。　　固定寬度的網(wǎng)格布局結(jié)構(gòu)可以為頁(yè)面帶來(lái)秩序與效率。舉個(gè)例子，雖然Creative Review當(dāng)中的頁(yè)面布局會(huì)根據(jù)內(nèi)容類(lèi)型的不同而有所區(qū)別，但我們能夠感受到的瀏覽體驗(yàn)卻是相當(dāng)連貫的，因?yàn)檫@些頁(yè)面都是基于同一套網(wǎng)格布局框架進(jìn)行設(shè)計(jì)的。　　對(duì)于在線雜志或報(bào)紙一類(lèi)需要呈現(xiàn)大量?jī)?nèi)容的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要打造簡(jiǎn)潔的頁(yè)面設(shè)計(jì)方案則更加困難。不過(guò)英國(guó)的衛(wèi)報(bào)(The Guardian)以及一些同類(lèi)型的在線報(bào)紙站點(diǎn)倒是向我們展示了通過(guò)固定寬度的網(wǎng)格布局實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)方案的可行性：　　如果不使用固定寬度的布局方式來(lái)組織這些內(nèi)容，幾乎可以說(shuō)，首頁(yè)將會(huì)亂的一塌糊涂。然而，在網(wǎng)格布局的幫助下，模塊之間的留白及層次關(guān)系都相當(dāng)清晰，整個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的健壯性得到了提升?！　∠旅鎯善恼?英文)可以幫助你更好的理解與實(shí)踐網(wǎng)格布局的概念：　　● A Brief Look at Grid-Based Layouts in Web Design　　● The 960 Grid System Made Easy　　也不是什么新概念了，國(guó)產(chǎn)好文章也蠻多，有欲求的同學(xué)可自行覓食——譯者C7210注?！　×己玫奈淖峙庞　　×己玫奈淖峙庞》桨竿梢詫?duì)簡(jiǎn)潔風(fēng)格的頁(yè)面設(shè)計(jì)起到事半功倍的推進(jìn)作用。　　對(duì)字體數(shù)量的限制是這其中的一個(gè)關(guān)鍵因素。如果在同一套設(shè)計(jì)方案當(dāng)中運(yùn)用了過(guò)多的字體，它們彼此之間就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)上的競(jìng)爭(zhēng)與沖突，這無(wú)疑會(huì)使頁(yè)面變得凌亂不堪，用戶(hù)的閱讀連貫性也會(huì)受到極大的破壞?！　】纯茨切┰O(shè)計(jì)優(yōu)秀的網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們通常只會(huì)用到一到兩種字體，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)不同的字號(hào)、字色、粗細(xì)、間距等屬性來(lái)體現(xiàn)出內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)?！　∵@兩個(gè)站點(diǎn)用到的字體都不超過(guò)兩種，但它們的設(shè)計(jì)方案都比較充分地利用了字體各方面的屬性特質(zhì)，使得整個(gè)頁(yè)面當(dāng)中的信息層次非常鮮明。　　除了字體以外，行間距(line-height)也是文字排印方案當(dāng)中的一個(gè)關(guān)鍵性因素。使行與行之間保持足夠的空間，文字段落就能變得更加易讀，當(dāng)用戶(hù)閱讀到一行文字的末尾時(shí)，也可以很輕松的將目光轉(zhuǎn)向下一行開(kāi)頭的位置。我們可以在樣式表當(dāng)中通過(guò)line-height屬性對(duì)行間距進(jìn)行調(diào)整?！　〈送?，對(duì)于每一行當(dāng)中的文字來(lái)說(shuō)，字間距(letter-spacing)也是我們需要考慮到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。合理的字間距可以為文字帶來(lái)更好的呼吸感?！　￡P(guān)于文字排印，也有些不錯(cuò)的文章(英文)推薦一看：　　● A Basic Look at Typography in Web Design　　● CSS Typography: The Basics　　● CSS Typography: Techniques and Best Practices　　● CSS Typography: Examples and Tools　　簡(jiǎn)化的配色方案　　在印刷領(lǐng)域，設(shè)計(jì)方案所用到的顏色數(shù)量通常會(huì)受到各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的限制，譬如項(xiàng)目的預(yù)算只允許設(shè)計(jì)師使用兩種顏色來(lái)設(shè)計(jì)海報(bào)。類(lèi)似這樣的情況是很常見(jiàn)的，設(shè)計(jì)師們時(shí)常會(huì)因?yàn)檫@些局限而感到相當(dāng)?shù)聂[不住?！　《鳺eb設(shè)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中卻不存在這類(lèi)問(wèn)題，如今，多數(shù)顯示設(shè)備所支持的顏色數(shù)量都龐大的不亦樂(lè)乎。從技術(shù)上講，我們可以隨心所欲地打造各種花里胡哨五彩繽紛的設(shè)計(jì)方案，然而這樣的實(shí)踐方式顯然會(huì)與簡(jiǎn)潔至上的設(shè)計(jì)目標(biāo)背道而馳。很多經(jīng)典的案例當(dāng)中只會(huì)用到兩種顏色， 即某個(gè)明度的灰色外加一種有彩色。其中的有彩色會(huì)用在最為關(guān)鍵的頁(yè)面元素上，例如重要的鏈接或頁(yè)頭當(dāng)中的交互對(duì)象。從某種角度來(lái)說(shuō)這種極簡(jiǎn)的配色方案具有一石二鳥(niǎo)的作用，一方面，它無(wú)疑會(huì)對(duì)簡(jiǎn)潔視覺(jué)風(fēng)格的構(gòu)建起到至關(guān)重要的作用，同時(shí)，這類(lèi)方案還能有效的提高頁(yè)面元素之間的對(duì)比度，使那些重要元素得到最大程度的突出。　　另外一些成功的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)方案當(dāng)中，雖然用到的顏色數(shù)量會(huì)超過(guò)兩種，但整體的配色風(fēng)格依然趨向于保守，而且用到的顏色多數(shù)是比較中性的?！　≌缥淖峙庞》绞脚c信息傳達(dá)效果之間的關(guān)聯(lián)作用，配色同樣不僅是選取一些好看的顏色那么簡(jiǎn)單，優(yōu)秀的配色方案可以通過(guò)正確的視覺(jué)基調(diào)將網(wǎng)站當(dāng)中的內(nèi)容更加有效地呈現(xiàn)出來(lái)。以Notologist為例，明亮、互補(bǔ)的顏色搭配使得內(nèi)容信息及它們之間的關(guān)聯(lián)得到了非常自然的體現(xiàn)，頁(yè)面整體風(fēng)格非常簡(jiǎn)潔直白，同時(shí)又不失活力?！　∫恢碌膱D片樣式　　如果同一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)中的圖片(照片、插畫(huà)、圖表等)樣式差別很大，你會(huì)覺(jué)得焦慮么?反正我會(huì)?！　?duì)于內(nèi)容當(dāng)中有可能包含很多圖片的網(wǎng)站或頁(yè)面來(lái)說(shuō)，要落實(shí)簡(jiǎn)潔至上的設(shè)計(jì)思路，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要通過(guò)和諧統(tǒng)一的樣式風(fēng)格將這些視覺(jué)元素呈現(xiàn)出來(lái)?！　∨e例來(lái)說(shuō)，IBM的智能星球運(yùn)動(dòng)(Smarter Planet campaign)涉及到多個(gè)方面的主題，與其相關(guān)的印刷品、插畫(huà)、圖表、人機(jī)互動(dòng)素材等都遵從著同一套方案標(biāo)準(zhǔn)，包括幾何框架、線條風(fēng)格、色彩飽和度等。無(wú)論是在網(wǎng)站，還是在平面媒體中，相關(guān)主題的視覺(jué)表現(xiàn)形式都具有高度的一致性。　　設(shè)計(jì)思路與技巧　　先復(fù)雜，后簡(jiǎn)化　　在頁(yè)面設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我們必然要將各種界面元素一點(diǎn)點(diǎn)的放置在頁(yè)面里。為了打造簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)方案，很多設(shè)計(jì)師通常會(huì)在這種時(shí)候有所顧忌，下不去手。這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程當(dāng)中缺乏必要的探索性，而且最終的設(shè)計(jì)方案往往會(huì)讓人感到蒼白與空洞，而非簡(jiǎn)潔。大家多多少少應(yīng)該都有所體會(huì)，如果運(yùn)氣好的話，探索過(guò)程中的那些happy accident往往能帶來(lái)預(yù)想不到的驚艷效果?！　∷?，我們不妨試試先復(fù)雜，后簡(jiǎn)化的思路。在設(shè)計(jì)流程初期，不要對(duì)界面元素的數(shù)量進(jìn)行刻意的限制，同時(shí)盡量多嘗試一些不同的布局方案，直到需求所需的內(nèi)容及功能元素全部就位，然后開(kāi)始簡(jiǎn)化工作?！　∥⒄{(diào)，再微調(diào)　　道上的朋友們覺(jué)得我總是喜歡沒(méi)完沒(méi)了的折騰設(shè)計(jì)方案，我真心覺(jué)得這種評(píng)價(jià)是對(duì)我的贊揚(yáng)。　　在我看來(lái)，設(shè)計(jì)流程從來(lái)沒(méi)有真正結(jié)束的時(shí)候，我們總是可以將方案朝著正確的方向再推進(jìn)一點(diǎn)。說(shuō)正經(jīng)的，在這方面，問(wèn)問(wèn)那些和我合作過(guò)的設(shè)計(jì)師或?qū)嵙?xí)生，他們會(huì)告訴你，跟著我干是多么苦逼的一件事兒。我估計(jì)也是，當(dāng)我讓他們?cè)谝恍╆幱暗募?xì)節(jié)上修改了12次以上的時(shí)候，基本沒(méi)人會(huì)覺(jué)得有意思了。　　正像我們?cè)谇拔漠?dāng)中了解到的，“簡(jiǎn)潔”是由界面布局、文字排印、配色方案、元素外觀等多方面要素協(xié)同構(gòu)成的綜合體驗(yàn)效應(yīng)。所以，在整個(gè)流程中，花費(fèi)大量時(shí)間在每個(gè)方面的細(xì)節(jié)當(dāng)中進(jìn)行糾結(jié)是必需的，這能怪我么?這里增大點(diǎn)行間距，那里的外邊距減小兩像素，把邊框線的顏色由#EEE改為#DDD...這樣的改動(dòng)聽(tīng)上去并不重要，但當(dāng)所有這些微調(diào)共同作用在頁(yè)面整體上時(shí)，細(xì)微的差別所累加起來(lái)的綜合效應(yīng)就會(huì)變得非常明顯?！　∷裕⒄{(diào)吧，然后再微調(diào)些些。很多時(shí)候，在一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中的調(diào)整還會(huì)引發(fā)另外一處的修改需求，有時(shí)甚至?xí)?duì)整個(gè)設(shè)計(jì)方案的方向造成影響。不怕，耐心些，簡(jiǎn)潔至上的設(shè)計(jì)目標(biāo)需要我們付出的絕不會(huì)像最終成品看上去的那么簡(jiǎn)單輕松?！　〈缶钟^　　我前半輩子主要是一名印刷設(shè)計(jì)師。說(shuō)是印刷，其實(shí)自己做了很多打印工作，因?yàn)槊刻煸诠ぷ鳟?dāng)中都會(huì)反反復(fù)復(fù)地將各種稿件打印出來(lái)并釘?shù)綁ι稀＞枚弥?，幾面墻上都釘滿(mǎn)了各種視覺(jué)方案的打印稿?！　≡诟男凶鯳eb設(shè)計(jì)之后，我果斷不打印了，因?yàn)槲矣X(jué)得最終產(chǎn)品只會(huì)上上線而已，完全不會(huì)涉及到出版印刷一類(lèi)的問(wèn)題。于是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，幾個(gè)墻面都是空空如也的。不過(guò)慢慢的我卻開(kāi)始懷念起過(guò)去的日子了。將項(xiàng)目當(dāng)中的設(shè)計(jì)稿一張張的打印出來(lái)并釘?shù)綁ι?，這種簡(jiǎn)單直白的組織方式其實(shí)可以給我們帶來(lái)一種很明顯的大局觀，使我們能夠站在全局的層面上對(duì)頁(yè)面進(jìn)行觀察和評(píng)審，并有可能發(fā)現(xiàn)可以被簡(jiǎn)化的細(xì)節(jié)元素?！　∠啾戎?，在Photoshop或Illustrator中通過(guò)切換圖層來(lái)對(duì)比視覺(jué)稿的方式就會(huì)讓我們的視野受到很大的局限。所以我建議各位好好利用一下紙張及墻面，通過(guò)這種方式來(lái)發(fā)現(xiàn)不同頁(yè)面的設(shè)計(jì)方案在一致性等方面的缺陷，去除有可能影響到簡(jiǎn)潔方案的不和諧因素。