積分消耗使用教程

功能介紹

積分是店鋪刺激客戶活躍的有效手段之一，商家需要對積分的各項數(shù)據(jù)了解，進而調整積分規(guī)則和積分活動。積分消耗是運營-會員分析新增的一個數(shù)據(jù)模塊，為商家提供決策數(shù)據(jù)支持，幫助商家了解店鋪積分現(xiàn)狀，優(yōu)化積分規(guī)則。

使用場景

小龍是餐廳的運營人員，小龍在會員分析-積分消耗頁面查看客戶積分情況，發(fā)現(xiàn)大多客戶的可用積分都分布在100-500，小龍希望通過積分活動來刺激店鋪的新老客戶持續(xù)活躍，于是小龍去積分商城設置了等價或高于店鋪主要積分分布的積分商品，刺激其他客戶去使用可用積分兌換商品。

小龍在會員分析-積分消耗頁面看到客戶類型和消耗次數(shù)，了解目前不同客戶類型的積分消耗情況，看到目前店鋪新會員積分消耗次數(shù)少，不利于店鋪客戶活躍轉化，于是小龍增加積分抵扣等其他消耗積分的活動。

小李配置了積分消耗活動一周后，想評估積分活動有沒有取得效果，來到會員分析-積分消耗頁面，看消耗積分的數(shù)據(jù)變化，發(fā)現(xiàn)消耗積分數(shù)據(jù)量、互動客戶數(shù)對比一周前有所增加，說明積分消耗活動有效的刺激了客戶活躍。

功能路徑

移動商城電腦端后臺-運營-會員分析-積分消耗

操作流程

1.積分消耗情況可通過交易時間、消耗次數(shù)、客戶類型三個維度進行查詢該篩選條件下：會員共計人數(shù)；占客戶總數(shù)%.

1.1交易時間：

按7天、15天、30天、本季度以及自定義時間進行篩選。

1.2消耗次數(shù)：

1.3客戶類型：

按非會員、新會員以及老會員進行篩選