兩張工單的快速響應(yīng)，不但及時為客戶解決了燃眉之急，更為網(wǎng)站安全整改行動提供了高效的解決平臺。

  支撐高效查漏補缺的，是足夠?qū)I(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，更是“客戶成功第一”的服務(wù)態(tài)度。

  重視網(wǎng)站安全對于保障用戶數(shù)據(jù)安全、保護企業(yè)經(jīng)濟利益都至關(guān)重要。為了提高黨政機關(guān)、事業(yè)單位和國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全防護水平。

  2022年以來，湖北省衛(wèi)健委針對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全問題進行專項整治。對各家醫(yī)院網(wǎng)站進行漏洞掃描，要求出現(xiàn)安全漏洞的醫(yī)院網(wǎng)站限期整改。

  網(wǎng)站提前1月上線，2h排查保障安全

  大悟縣中醫(yī)醫(yī)院是一家具有鮮明中醫(yī)特色的現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院，是武漢科技大學(xué)和湖北中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，被省衛(wèi)健委確定為全省四個“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點醫(yī)院之一。

  大悟縣中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)最早由本地網(wǎng)絡(luò)公司制作，2022年7月25日，醫(yī)院官網(wǎng)收到了長達11頁的限期整改通知書，然而本地網(wǎng)絡(luò)公司不具備提供整改服務(wù)的能力。

  萬分焦急之下，醫(yī)院找到中企動力合作全球門戶2022版，要求網(wǎng)站加急完成，并確保相關(guān)漏洞均不存在，預(yù)計2022年9月正式上線。

  建立合作后，我司客戶服務(wù)團隊非常理解客戶解決問題的急迫心情，并立即安排專業(yè)人員進行加急設(shè)計制作和錄入。

  在此基礎(chǔ)上，加緊協(xié)調(diào)總部技術(shù)同事，提前檢查網(wǎng)站是否會有相關(guān)漏洞。工單下發(fā)后，2小時之內(nèi)得到確認：相關(guān)漏洞我司網(wǎng)站均不存在。

  最終網(wǎng)站于2022年8月9日提前1個月上線，上線后客戶網(wǎng)站再未收到衛(wèi)健委發(fā)來的整改要求報告。

  未雨綢繆提前查漏，當(dāng)天響應(yīng)及時修復(fù)

  另一家醫(yī)院也同樣被網(wǎng)絡(luò)安全問題所困擾。云夢縣中醫(yī)院始建于1956年，是一所以中醫(yī)診療手段為特色，融現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療技術(shù)于一體的三級中醫(yī)醫(yī)院，是國際愛嬰醫(yī)院、湖北省示范中醫(yī)院、省級文明單位。

  2021年底，云夢縣中醫(yī)院與我司合作全球門戶2022產(chǎn)品。2022年7月底，該客戶同樣收到來自衛(wèi)健委的整改通知書，并提出一個安全漏洞問題。2022年8月4日，客戶要求我司針對漏洞問題進行整改。

  整改工作開啟下發(fā)工單，總部技術(shù)人員查看了報告，發(fā)現(xiàn)該漏洞已經(jīng)于前一周的自查工作中發(fā)現(xiàn)并安排修復(fù)，修復(fù)時間定于當(dāng)天下午13：00整。

  當(dāng)天下午15：00，漏洞修復(fù)完成并核驗完畢，答復(fù)客戶確認此漏洞已經(jīng)被修復(fù)。在此之后，該客戶后續(xù)同樣再未收到整改通知書。

  多家本地醫(yī)院聽說了中企動力為兩家醫(yī)院提供服務(wù)的故事，紛紛表示對中企動力的技術(shù)水平和技術(shù)服務(wù)都非常認可!

  這其中離不開我司具備提供三級等保、SSL證書、可信網(wǎng)站驗證等保障的安全性產(chǎn)品實力，更體現(xiàn)在完善的事件單處理流程，以及安全漏洞專家處理團隊的專業(yè)技術(shù)能力，后續(xù)多家醫(yī)院同樣選擇與中企動力合作建站產(chǎn)品。

  持續(xù)堅持客戶成功第一，注重客戶需求并及時給到反饋，才能更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的企業(yè)形象，從而實現(xiàn)口碑提升。

  想要贏得更多的客戶信任和支持，需要通過不斷地改進和創(chuàng)新，提高自身競爭力。在未來的發(fā)展中，中企動力將繼續(xù)秉承這一理念，為客戶創(chuàng)造更多的價值。