兩張工單的快速響應(yīng)，不但及時(shí)為客戶解決了燃眉之急，更為網(wǎng)站安全整改行動(dòng)提供了高效的解決平臺(tái)。

  支撐高效查漏補(bǔ)缺的，是足夠?qū)I(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，更是“客戶成功第一”的服務(wù)態(tài)度。

  重視網(wǎng)站安全對(duì)于保障用戶數(shù)據(jù)安全、保護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益都至關(guān)重要。為了提高黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全防護(hù)水平。

  2022年以來(lái)，湖北省衛(wèi)健委針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治。對(duì)各家醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行漏洞掃描，要求出現(xiàn)安全漏洞的醫(yī)院網(wǎng)站限期整改。

  網(wǎng)站提前1月上線，2h排查保障安全

  大悟縣中醫(yī)醫(yī)院是一家具有鮮明中醫(yī)特色的現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院，是武漢科技大學(xué)和湖北中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，被省衛(wèi)健委確定為全省四個(gè)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)醫(yī)院之一。

  大悟縣中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)最早由本地網(wǎng)絡(luò)公司制作，2022年7月25日，醫(yī)院官網(wǎng)收到了長(zhǎng)達(dá)11頁(yè)的限期整改通知書，然而本地網(wǎng)絡(luò)公司不具備提供整改服務(wù)的能力。

  萬(wàn)分焦急之下，醫(yī)院找到中企動(dòng)力合作全球門戶2022版，要求網(wǎng)站加急完成，并確保相關(guān)漏洞均不存在，預(yù)計(jì)2022年9月正式上線。

  建立合作后，我司客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)非常理解客戶解決問(wèn)題的急迫心情，并立即安排專業(yè)人員進(jìn)行加急設(shè)計(jì)制作和錄入。

  在此基礎(chǔ)上，加緊協(xié)調(diào)總部技術(shù)同事，提前檢查網(wǎng)站是否會(huì)有相關(guān)漏洞。工單下發(fā)后，2小時(shí)之內(nèi)得到確認(rèn)：相關(guān)漏洞我司網(wǎng)站均不存在。

  最終網(wǎng)站于2022年8月9日提前1個(gè)月上線，上線后客戶網(wǎng)站再未收到衛(wèi)健委發(fā)來(lái)的整改要求報(bào)告。

  未雨綢繆提前查漏，當(dāng)天響應(yīng)及時(shí)修復(fù)

  另一家醫(yī)院也同樣被網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題所困擾。云夢(mèng)縣中醫(yī)院始建于1956年，是一所以中醫(yī)診療手段為特色，融現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療技術(shù)于一體的三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，是國(guó)際愛(ài)嬰醫(yī)院、湖北省示范中醫(yī)院、省級(jí)文明單位。

  2021年底，云夢(mèng)縣中醫(yī)院與我司合作全球門戶2022產(chǎn)品。2022年7月底，該客戶同樣收到來(lái)自衛(wèi)健委的整改通知書，并提出一個(gè)安全漏洞問(wèn)題。2022年8月4日，客戶要求我司針對(duì)漏洞問(wèn)題進(jìn)行整改。

  整改工作開(kāi)啟下發(fā)工單，總部技術(shù)人員查看了報(bào)告，發(fā)現(xiàn)該漏洞已經(jīng)于前一周的自查工作中發(fā)現(xiàn)并安排修復(fù)，修復(fù)時(shí)間定于當(dāng)天下午13：00整。

  當(dāng)天下午15：00，漏洞修復(fù)完成并核驗(yàn)完畢，答復(fù)客戶確認(rèn)此漏洞已經(jīng)被修復(fù)。在此之后，該客戶后續(xù)同樣再未收到整改通知書。

  多家本地醫(yī)院聽(tīng)說(shuō)了中企動(dòng)力為兩家醫(yī)院提供服務(wù)的故事，紛紛表示對(duì)中企動(dòng)力的技術(shù)水平和技術(shù)服務(wù)都非常認(rèn)可!

  這其中離不開(kāi)我司具備提供三級(jí)等保、SSL證書、可信網(wǎng)站驗(yàn)證等保障的安全性產(chǎn)品實(shí)力，更體現(xiàn)在完善的事件單處理流程，以及安全漏洞專家處理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)能力，后續(xù)多家醫(yī)院同樣選擇與中企動(dòng)力合作建站產(chǎn)品。

  持續(xù)堅(jiān)持客戶成功第一，注重客戶需求并及時(shí)給到反饋，才能更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)口碑提升。

  想要贏得更多的客戶信任和支持，需要通過(guò)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的發(fā)展中，中企動(dòng)力將繼續(xù)秉承這一理念，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。