運營網(wǎng)站建設(shè)的人都明白,用戶運營是整個運營環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán),也是在整個運營工作中和用戶接觸最頻繁的環(huán)節(jié),如何搞定用戶,如何讓用戶嗨起來,是用戶運營的核心,今天中企網(wǎng)站建設(shè)專家就來講講用戶運營的黃金法則。
黃金法則:做活動要有針對性
當我們有了第一部分用戶的時候,如何讓用戶活躍起來呢,這個時候,我們就需要用到推送和活動了,而這二點我們首先要做到的就是精準和有針對性,越精準效果就越好。
眾所周知招聘行業(yè)的用戶有很強的周期性,所以為了完成用戶的活躍度任務(wù),我們必須進行推送。而在推送前我們需要將用戶進行精準的分類,比如白領(lǐng)用戶、學(xué)生用戶,而白領(lǐng)用戶還可以繼續(xù)劃分,根據(jù)他們的職位和工作年限進行精準的劃分,同時還可以根據(jù)用戶的最后登錄時間,選出較為活躍的和沉默用戶等,根據(jù)用戶的不同屬性進行針對性的推送和文案,有了針對性,就有了精準度,效果也會比普通的推送效果更好一些。
而在活動的策劃上,針對性顯得就尤其重要了,通常你的用戶群每一階段會有不同的心理需求,也會有不同的行為習慣,就像學(xué)生用戶會在固定的時間去考公務(wù)員、考四六級、畢業(yè)等等,我們就需要抓住用戶的這一活動規(guī)律,進行針對性的活動。這種活動會直通人物內(nèi)心,擊中任務(wù)需求,會比一些只發(fā)金錢和獎勵的活動效果好太多,還不會給用戶一種活動很low的印象
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