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用戶運(yùn)營(yíng)黃金法則之培養(yǎng)種子用戶

來(lái)源:青莓時(shí)代 發(fā)布時(shí)間:2018-07-09 10:16:40

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站建設(shè)的人都明白,用戶運(yùn)營(yíng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán),也是在整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作中和用戶接觸最頻繁的環(huán)節(jié),如何搞定用戶,如何讓用戶嗨起來(lái),是用戶運(yùn)營(yíng)的核心,今天中企網(wǎng)站建設(shè)專家就來(lái)講講用戶運(yùn)營(yíng)的黃金法則。

黃金法則:組建核心用戶群,培養(yǎng)種子用戶

朋友公司新出了一款產(chǎn)品,為了避免廣告嫌疑,我將產(chǎn)品命名為A。在產(chǎn)品上線前,朋友先發(fā)了一篇“有償尋找初次體驗(yàn)者”的宣傳文章,并通過(guò)這篇文章的宣傳,組建了一個(gè)百人微信群,讓群成員去有償體驗(yàn)產(chǎn)品A,并收集他們的反饋和建議,然后針對(duì)性的去修改產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn),整個(gè)流程下來(lái)后,直到產(chǎn)品更新了第二版,朋友一共支出了2000元的費(fèi)用,但是得到的回報(bào)卻是200個(gè)核心用戶。

在此多講一個(gè)步驟,就是在挑選核心用戶時(shí),前期可以靠有償體驗(yàn)刺激,收集一部分人,后期一定要對(duì)這部分人進(jìn)行篩選,找出對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了熱愛(ài)的用戶。這部分就是你產(chǎn)品的粉絲,也就是你的核心用戶,他們會(huì)在你產(chǎn)品出錯(cuò)的時(shí)候,給你支持,幫你挑bug,幫你刷評(píng)論,更會(huì)幫你的產(chǎn)品進(jìn)行口碑宣傳,幫你快速獲得第一批用戶。

至于這部分用戶如何去維護(hù),其實(shí)也是很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品優(yōu)先體驗(yàn),活動(dòng)特權(quán),經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)點(diǎn)小的激勵(lì),然后再配個(gè)貼心的管理員,一切足矣,但他們?yōu)槟銊?chuàng)造出的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的付出。

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