有產(chǎn)品，就一定有目標(biāo)人群，中企動(dòng)力網(wǎng)站建設(shè)專家就給大家講講如何鎖定種子用戶，也就是我們的目標(biāo)人群，前面已經(jīng)講到了定位目標(biāo)人群之用戶調(diào)研，今天帶來的是分析目標(biāo)人群的需求。

    目標(biāo)人群確定后，我們需要進(jìn)一步分析他們的需求。一般來說，單個(gè)用戶在某方面的核心需求只有一個(gè)，但會(huì)根據(jù)場景拆分成許多小需求。舉個(gè)例子，習(xí)慣一周去兩次電影院的用戶，需求只是觀影。但拆分為觀影決策（看哪部）、購票（哪兒便宜、哪有好座位）、情感共鳴（看或?qū)扅c(diǎn)什么）等幾個(gè)細(xì)分需求。

    要著重說明的是，我們必須分辨出用戶的真正需求。平常周末時(shí)我喜歡宅在家里睡覺吃飯一般用外賣APP點(diǎn)餐，因?yàn)橛袧M減和紅包，所以比到店還便宜。但對于外賣app來講，我并非是核心用戶，因?yàn)槲覜]有外賣需求，只有「省錢」需求。所以當(dāng)外賣的補(bǔ)貼減少或消失后，我就不用外賣APP了。

    目標(biāo)用戶選對之后，這一步要洞察和分析真正的用戶需求，再逐一列出，最終做出結(jié)論：原來用戶是需要這樣這樣的。。。

    用戶的需求確定后，我們需要通過產(chǎn)品和運(yùn)營的手段來解決用戶的需求。拿電影APP需求來說，給出的解決方案如下：

    需求  看哪一步電影            解決方案  影評、評分

         提前選座                   解決方案  功能支持

         買票省錢                   解決方案  特價(jià)活動(dòng)、贈(zèng)票優(yōu)惠

         了解電影信息            解決方案  電影庫（類型、主演、時(shí)長等）

         相同愛好者交流        解決方案   線下活動(dòng)、影視論壇社區(qū)建設(shè)

    針對每個(gè)的解決方案，都可能不止一個(gè)，我們都可以通過運(yùn)營工作來解決，后期活躍目標(biāo)用戶時(shí)運(yùn)營人員就可以大展身手了!

    中企動(dòng)力網(wǎng)站建設(shè)專家為您講述最新的網(wǎng)站運(yùn)營知識，有何疑問就趕緊點(diǎn)擊旁邊的資訊按鈕吧！