第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)16日在大連開(kāi)幕。來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、加拿大、德國(guó)、日本、韓國(guó)等20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700多家廠商參會(huì)并進(jìn)行商務(wù)對(duì)接洽談。

　　本屆軟交會(huì)以“數(shù)據(jù)共享，智慧創(chuàng)新”為主題，與會(huì)嘉賓將圍繞行業(yè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，聚焦數(shù)據(jù)時(shí)代、共享經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)四大業(yè)界熱點(diǎn)，涉及智能制造、跨境電商、智能硬件、VR、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+、電子競(jìng)技等熱門(mén)行業(yè)。

　　中企動(dòng)力作為國(guó)內(nèi)最資深的電子商務(wù)服務(wù)提供商受邀參加本次博覽會(huì)，副總經(jīng)理吳倩然在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新論壇上做了“構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+未來(lái)”的主題演講，為參展嘉賓和觀眾詮釋了企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的新理念。

中企動(dòng)力副總經(jīng)理吳倩然女士

　　中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+

　　在今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶和每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，我們不用再去探討互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么影響和改變。但是，由人民網(wǎng)和工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)所在 2016年 第一季度聯(lián)合發(fā)布的《中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告》顯示，我國(guó)中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)為32.1，處于“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)應(yīng)用階段，也就是說(shuō)距離發(fā)達(dá)國(guó)家差距還很大，有很長(zhǎng)一段路要走，尤其薄弱的就是技術(shù)研發(fā)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)管理的能力。

　　我們?cè)谶@里所談到的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+主要針對(duì)中小企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。每家企業(yè)由于所屬行業(yè)和企業(yè)發(fā)展階段不同，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的渠道和形式都會(huì)有所區(qū)別，沒(méi)有一定之規(guī)，但是我們可以在其中找到一條正確的路徑和方法。

　　對(duì)于中小企業(yè)，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)之門(mén)都要經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的規(guī)劃和咨詢——搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣——全方位的企業(yè)服務(wù)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)——客戶和數(shù)據(jù)的管理這個(gè)生意邏輯。中國(guó)的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)較晚，所以很多企業(yè)是從第三方平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的。第三方平臺(tái)是很有必要的銷(xiāo)售渠道，但并非是最重要和唯一的。搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其實(shí)有兩個(gè)方面的工作，一個(gè)是企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)陣地，比如企業(yè)官網(wǎng)、微信號(hào)等；一個(gè)是銷(xiāo)售陣地，比如自有網(wǎng)上商城、第三方平臺(tái)、APP等，這里面他們也可能會(huì)互相交叉，互相作用。把自己的市場(chǎng)陣地和布局搭建好了，才可以全面開(kāi)展下一步的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。還有一個(gè)要強(qiáng)調(diào)的就是關(guān)于數(shù)據(jù)管理。很多時(shí)候，我們?nèi)菀装唁N(xiāo)售額當(dāng)作是最重要的數(shù)據(jù)，其實(shí)有關(guān)產(chǎn)品和客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)，才是企業(yè)發(fā)展的核心。我們?cè)?jīng)遇到過(guò)很多客戶希望把不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)做對(duì)接的需求，目前市面上要么沒(méi)有提供這個(gè)服務(wù)，要么需要單獨(dú)開(kāi)發(fā)價(jià)格不菲。我們花了很大的精力投入在數(shù)據(jù)打通的工作上，可以幫助中小企業(yè)建立自己的數(shù)據(jù)中心。

　　我們一直相信“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，所以我們不賣(mài)商城柜臺(tái)，也不賣(mài)流量，我們希望通過(guò)幫助客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)及提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，能夠幫助客戶建立起互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。我們致力于讓企業(yè)花最少的錢(qián)，享受到最便捷有效的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　在這里，我想和大家分享前段時(shí)間我走訪過(guò)的一家玻璃釉電位器公司的案例。說(shuō)這是一家傳統(tǒng)企業(yè)，相信所有人都沒(méi)有疑義，但他們同時(shí)也是一家真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的企業(yè)。雖然只生產(chǎn)電位器，每個(gè)才賣(mài)幾毛錢(qián)，但通過(guò)十幾年來(lái)我們合作，在互聯(lián)網(wǎng)上做扎實(shí)的平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，這家企業(yè)終于實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上宣傳咨詢、營(yíng)銷(xiāo)和下單，線下生產(chǎn)和配送的最優(yōu)經(jīng)營(yíng)模式。類(lèi)似這樣的案例還非常多，對(duì)于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)講，最重要的一定是建立自運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式的能力。我們?cè)敢庠谶@個(gè)過(guò)程中給企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一站式服務(wù)，幫企業(yè)解決這方面的所有問(wèn)題。

　　企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　價(jià)值為王

　　對(duì)于TO C的市場(chǎng)，免費(fèi)也許是一個(gè)很好的促銷(xiāo)手段，但是對(duì)于TO B市場(chǎng)就未必了。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，時(shí)間和人是最寶貴的資源，企業(yè)的每一個(gè)選擇都非常慎重，企業(yè)愿意為此買(mǎi)單的產(chǎn)品才是對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的真正認(rèn)可。滿足中小企業(yè)行業(yè)和市場(chǎng)的需求，并且伴隨客戶發(fā)展階段隨需而變、可持續(xù)、可擴(kuò)展、體現(xiàn)“價(jià)值為王”的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

　　最后一公里服務(wù)

　　本地化的服務(wù)能力，這“最后一公里”是決定勝敗的關(guān)鍵力量。很多做企業(yè)級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司在有了產(chǎn)品和推廣之后，還不得不去大力拓展線下服務(wù)市場(chǎng)。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)需求做面對(duì)面的幫助和輔導(dǎo)、對(duì)于各種問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)和及時(shí)解決，這是最重要的基本能力。中企動(dòng)力線下布局80家公司，基本覆蓋了國(guó)內(nèi)的一二三線主要城市，其實(shí)就是為了讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)真正落地生根，在這方面我們會(huì)持續(xù)投入更多的力量。

　　跨界合作，構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)

　　基于各種應(yīng)用服務(wù)和大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是各行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，跨界合作將是打開(kāi)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的另一扇窗口。我們看到太多的成功跨界合作的案例，受益最大的一定是市場(chǎng)和客戶。我們想要為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，就一定要構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放多元的生態(tài)系統(tǒng)，而很快，大家將能看到這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)為中小企業(yè)帶來(lái)的巨大便利和影響。